Keunst ûnderhanneljen: de basisregels. Hoe om te ûnderhanneljen mei minsken?

Minsken moatte leare om te harkjen nei elkoar, te nimmen in oare posysje en kinne om te ûnderhanneljen. Oars, minsklik libben sil in einleaze stream fan skeel en konflikten. Fansels, sy barre yn elke famylje, de mienskip, mar wy moatte leare hoe't om effektyf lossen skelen troch dialooch, mei as doel it berikken fan in kompromis. In oplossing dy't sêdde beide kanten, is it gefolch fan in oerienkomst Art. Om ta in kompromis is soms dreger as op te lossen it probleem iensidich. It is in feninige fytsrûte dy't exacerbates it effekt fan 'e krisis, mar net elimineren de oarsaak.

Art ûnderhanneljen

Fan iere leeftyd ien persoan hat te fieren it konflikt. Al yn de berne spultsjes op it hiem, hy is bewust dat net allegearre tinke deselde leeftyd as hy, en de punt fan 'sicht op' e selde hannelt oars. Al gau komt it begryp dat skelen wurde bêste oplost freedsum. Yn dit artikel wolle wy sjogge nei in pear fan de regels, hoe om te ûnderhanneljen mei minsken diplomatike wize, sûnder sear oaren en sûnder fernederjende himsels.

Wat bynt politisy, sakelju, suksesfolle minsken en keunstners? It is de mooglikheid om te sprekken dúdlik en oertsjûgjend. It kin opmurken wurde dat net ien fan de sjoernalisten mei harren piquant fragen koe net immen hawwe set yn in onhandig posysje, se altyd kreas út fan de situaasje en binne "winners." Trump harren oerwinningen binne goed keazen wurden, metafoaren, affekten, sinnen en gebearten. It - masterskip fan de psychologyske techniken en wurd. De mooglikheid om te ûnderhannelje - is in keunst dy't jo nedich hawwe om te behearskjen. Dêrom, iepenbiere minsken - geweldige diplomaten, se binne maklik te finen oanpak oan in persoan by steat om te bouwen konstruktive dialooch, maklik te oplosse mieningsferskillen. De gemiddelde persoan kin leare fan harren.

kompromis

Skelen en konflikten komme oeral: op skoalle, op it wurk, thús, op 'e strjitte, by it Ynstitút en yn ferskate iepenbiere plakken. En hoe effektyf oplosse it skeel, dus fergrutsje leauwensweardigens yn 'e eagen fan oaren. Wat docht "effektive feardigens om te ûnderhanneljen?" By definysje, in goede ôfrin fan de ûnderhannelingen twa of trije kanten, in tiid dat in kompromis. Yn beurt, it kompromis - it is frijwillige en ôfhinklikheid konsesjes fan alle partijen om it konflikt op in freonlik briefke. De útdrukking "in konvenant" betsjut in ûnderling geunstich oplossing. En as it fûn wurdt, dan betsjut dat minsken hawwe komme by in ûnderlinge ôfspraak dat is ôfpraat.

Begripe, hear, harkje, en te stean

Ik bin der wis fan dat in protte lieders sittende oan 'e ûnderhannelingsrjochtsnoeren tafel, fanwegen wolle finen fan in oplossing akseptabele oan alles. Mar besiket te brekken, want yn de earste minuten wurdt dúdlik, dat it is gewoanwei net te iens. En, spitigernôch, se net besykje te ferfetsjen de dialooch wer.

Hoe te behearskje de keunst fan 'e koopje? Regels dy't ûntwurpen troch saakkundigen, sille helpe om út eltse situaasje. Shutter snelheid, geduld, selsbehearsking en rjochtsje op wat is wichtich - it is de ûnderlizzende faktoaren oan 'e wei nei in kompromis.

In goede foarbyld is it belied of de grutte sakelju, dy't lange-termyn ûnderhannelings mei partners of konkurrinten. Meast faak, de ûnderhannelings komt ta in ein op in positive noat.

De dyk nei súkses

Foar in súksesfol dialooch, alle dielnimmers fan de "Rûne Tafel" moat wêze:

• harkje foarsichtich nei de petearpartner, net interrupting, sels as syn arguminten binne absurd;
• lit respekt foar de oare partij;
• foar te kommen agresje, druk, steech, yn relaasje ta de tsjinstanner;
• celebrate de fertsjinsten en prestaasjes;
• praat calmly, fol fertrouwen, sûnder emoasje, betsjinje de arguminten, feiten en bewiis lead;
• om ta in kompromis diplomatike middels.

Dit is de keunst fan in oerienkomst, de regels fan 'e krekte kommunikaasje is altyd brûkber yn it libben.

Fansels, alle nuânses ûnmooglik nei list, yn dizze oanbelanget is der in spesjale wittenskip - sosjale wittenskippen. It is mar de basis, sûnder hokker effektive ûnderhannelings sille net plakfine.

Keunst ûnderhanneljen as in poster

In soad minsken binne streek rûzje mei in freon. Wat te dwaan yn sokke situaasjes? As de oare kear te berikken ûnderlinge begryp en foarkomme konflikt? Yn dit gefal, saakkundigen riede in regel te ûntwikkeljen syn "Kunst ûnderhannelje" poster yn dit gefal sil in goed ynstrumint. Elk hat sjoen de cartoon oer Carlson, dy't neamde himsels in "tamer domomuchitelnitsy". Hy wie by steat om te krijen de meast skealike Bok. Soms is it handich om te presintearjen yn de foarm fan 'e held en skriuw in memo om te kommunisearjen mei immen. Tink oan 'e bittere grieven, te lizzen oan mysels wêrom diene dit fergryp. It wichtichste ding is te wêzen earlik, om't nimmen nimt oanstjit oan it minne waar of de stien op hokker stroffele. Jo moatte jo eigen resept foar it foarkommen fan blessueres.

1. Wat behinderet in persoan te begripen?
2. Hokker gefoelens binne neutraal?
3. Dat helpt om begripe it oare?

Sa, it sil better begrepen de keunst fan ûnderhanneljen. Poster hong yn 'e keamer, sil helpe yn dizze saak.

kommunikaasje proses

Kommunikaasje - in yntegraal part fan 'e súksesfolle operaasje fan in protte beroppen,
de spesifisiteit dêrfan is yn de kommunikaasje mei de minsken. It eigene leugens yn de mooglikheid om te harkje, begripe oaren en waarnimme de ynformaasje. It doel fan dialooch is de relative lykwicht fan de partijen dêr't te sizzen, harren doelen, tinzen, ynteresses, mar as in gefolch fan dat de partijen komme ta wat oerienkomst. Yn feite is it altyd mooglik om iens mei alle - mei de ferkeaper, de keaper, wurknimmer, partner, baas. Wêrom is de mooglikheid om te ûnderhannelje bedoeld yn keunst? It feit is dat yn it echte libben net alles minsken skriuwe gedichten, spylje de piano, schilderen, dûns of sjonge. Talint leit yn eltse persoan, immen er ferwurde sterker, immen swakker. In mooglikheid ta ûntwikkeling mooglik makket ferbettere oanstriid en wurden in wiere professional yn syn fjild. Net eltsenien kin ûnderhannelje keunst, fan wjerskanten ynstimming regels sille tastean te ûntwikkeljen dit attribút. Bepaalde metoaden, opliedings programma 's binne in treflik "tutorial."

De keunst fan diplomasy

Weardefolle neighbours feardichheden nedich binne oeral. Dizze keunst yn folsleinens moat eigner fan eltse manager of manager. Dat betsjut net dat oare leden fan dizze kwaliteit komt net goed fan pas. Keunst ûnderhanneljen troch diplomatike tige wurdearre yn ús tiid. De mooglikheid om te fieren goede dialooch mei meiwurkers, leveransiers, Exporters, konsuminten moatte wêze yn alle baan. It realisearjen fan dit meganisme en pas it yn praktyk, kinne jo nimme in liederskip rol.
Spitigernôch, in drege situaasjes, minsken of oerjefte yn ien kear, of oan te fallen de tsjinstanner. Dit is de funksje fan minsken - sûnder tinken te dwaan dingen. Om hâlden dingen simpel, jo moatte in goede tarieding, dat begjint mei de fraach "wat dwaan Ik wol berikke as resultaat, wat sykjen?". Nei it fêststellen fan it doel is it nedich om te analysearjen en ferlykje, dan Ferbetterje it oardiel en plannen foar de takomst en om wer yn de "warskôging". Dit is de keunst fan ûnderhanneljen. Sosjale wittenskip as in fak, byinoar brocht in ferskaat oan sosjale wittenskip, leart ymprovisaasje, doe't der gjin tiid om te rieden.

private foarbyld

Bygelyks, ik besletten om te treden betûfte wurknimmer, ferklearje syn fertrek, dat er ophold te hâlden arbeidstiid en leanen. Op in ferrassing announcement driuwend ferlet te reagearje, mar oan 'e belangen fan' e kop binne moete, as in weardefolle wurknimmer net kwyt wolle. Yn it sykjen en oplieding fan de nije kin nimme in soad tiid en jild, mar ek de arguminten fan de útgeande dúdlik. Wat te dwaan yn dizze sitewaasje en net om my fersin? Dit sil leare de keunst fan ûnderhanneljen.

As de oerste net by steat is te finen in oplossing yn sa'n ienfâldige situaasje, mei de útdagings liket it der net te gaan. Meast wierskynlik, de koarte-sighted lieder sille net ophâlde it personiel en besykje to siikjen in oplossing. Mar it is in kompromis yn dizze situaasje kin wêze measte foardielich oan beide kanten. En in protte sokke foarbylden. Wat is de essinsje fan it proses fan it ferstân? Besykje te begripen.

It proses fan de oerienkomst

De earste ding dat bart yn sa'n situaasje, it is in story of belangen. Persoanlike belangen bekend. Mar om te objektyf beoardielje de situaasje, is it nedich om te stellen prioriteiten en meitsje it moai maklik. It alles hinget ôf fan 'e taak dy't jo set tsjinoer minsken, harren beëage doel, sa fier as er nedich? Jo moatte ek begripe de belangen fan de tsjinstanner, oars net berikke in kompromis. As de tsjinoerstelde kant fan it motyf is net dúdlik, mar de belangen wurde ferburgen, maklike manier - visueel feroarje plakken, yntinke dysels op it plak fan de petearpartner, en ôffreegje wat it probleem koe wêze mei him, dat hy waard besoarge, ensafuorthinne. In kommunisearre mei fan wjerskanten freonen, kinne jo begripe de hiele sitewaasje, te krijen oanfoljende ynformaasje, dat sil helpe meitsje it rjocht beslút.

Dit alles helpt om te begripen hoe't te ûnderhannelje, te omgean dreger situaasjes en fyn in kompromis diplomatike middels.