Wat binne gefallen? Foarbylden fan gefallen oplossings. Business cases

Wat binne gefallen? Dizze fraach wurdt frege, as in regel, studinten, foar it earst konfrontearre mei dizze term. Lykwols, dat konsept wurdt hieltyd populêr yn it bedriuwslibben. Foardat jo beäntwurdzje de fraach oer wat gefallen en foarbylden fan harren oplossings, ferdjipje har yn de skiednis fan it ûntstean fan de term.

It ûntstean fan de gefallen

It konsept ferskynde yn Harvard Universiteit yn 1924. De professoaren fan 'e prestizjeuze universiteit realisearre dat stúdzjeboeken út eardere jierren binne net by steat om tariede de ôfstudearden fan moderne beroppen. Hânboeken en gidsen dy't relevant binne op dit punt yn de tiid, noch net ta stân brocht, en de foarige ferâldere. Dan de heechleararen en saaklike gefallen tocht út - driuwende taken fan ús tiid, dat wie nedich te lossen de ôfstudearden. Dêrta, Harvard útnoege ûndernimmers dy't ûnderrjuchte graduate detail. Undernimmers op stúdzjedagen fertelt fan 'e echte útdaget harren bedriuwen face. Dêrnei ôfstudearre studinten moasten fine harren oplossing foar dizze problemen. De nuverheden fan dy oplieding is dat der gjin goeie antwurden. Jo krekt nedich om de bêste manier út dizze situaasje. Yn oare wurden, gefallen apart kiest elke oplossing.

Ynnovaasje by Harvard heechleararen blieken te wêzen effektyf. Ôfstudearden oan de útgong feitlik hie in skyn fan ûnderfining. Se kenne de problemen en útdagings fan suksesfolle bedriuwen, kinne maklik omgaan met de taak. Yn feite, it beslút fan de gefallen in studint joech him in echte praktyk yn 'e universiteit. Dêrom, út healwei de tweintichste ieu, dy metoade hat ferspraat oer de hiele wrâld.

De ferskining yn Ruslân

Yn ús lân, sels mei it ynstoarten fan de sosjalistyske systeem yn 'e njoggentiger jierren fan' e foarige ieu it ûnderwiissysteem bestie foar in lange tiid op 'e tomme. It lân bestiet net mear, en de Sowjet-Uny hawwe skoalboeken. Sels learboeken oan 'e skiednis fan' e Kommunistyske Partij mei Lenin op it omslach úteinlik ferdwûn allinnich oan 'e mids jierren njoggentich fan' e tweintichste ieu, net te hawwen oer oare fakgebieten.

En allinnich mei de 2000s. case studies op it behear begûn te ferskine yn de liedende universiteiten fan ús lân. Hjoed dizze metoade wurdt aktyf ûntwikkeljen yn Ruslân. Boppedat, de iepening tema Case klubs. Benammen populêr ûnder learlingen en studinten binne klup MSTU. Bauman, wurkpaad sintrum nust "Misa" en oaren.

Sa hokker gefallen? Mear fierder nei it konsept.

begryp

Case (fan it Latynske casus.) - in ûngewoane situaasje, in probleem wêrfan oplossing kin net fûn wurde yn skoalboeken. In krekter ynterpretaasje fan 'e term "foarfal" - in probleem op te lossen, mar dy term yn Russyske taal komme út it Ingelsk, dêr't it Latynske wurd casus útsprutsen "saak".

Studinten similearre problematysk situaasje dat is sa ticht oan 'e echte, en hja moatte fine in oplossing. De ûnderste line is dat der gjin rjocht antwurd. Der binne allinne de miening fan de leararen en it wiere wei út dizze situaasje, as it gefal, fansels, waard nommen út it libben. Wurdearre oplossings metoaden, bitinken, brainstorming, ensfh

Dus wat is it gefal, we ferklearre no foar it doel.

doelen

Nettsjinsteande it feit dat it tema fan hoeskes kinne ôfwike fan elkoar, modellering sels ornaris hat in mienskiplik doel:

1. Kontrolearjen fan de yntellektuele en analytical gegevens fan de studinten.
2. Ûntwikkeljen syn posysje argument.
3. Untwikkeling fan ferset nei stressfolle sitewaasjes.
4. Learning tiid behear feardichheden.
5. Ûntwikkeling fan kommunikative feardichheden, fermogen om te wurkjen yn in ploech.

Gefallen yn it fraachpetear

Dizze metoade wurdt brûkt net allinnich yn ûnderwiisynstellings. Hjoed, in soad bedriuwen brûke dat yn it fraachpetear. Mei eltse foarby deis de wurkjouwer siket minder en minder nei it oersjoch fan 'e oanfreger, op it nivo fan it ûnderwiis, ûnderfining, ensfh Folstean it foarstelle kandidaten foar de post fan in pear gefallen, en de persoan wurdt alles dúdlik earder ferskillende papieren en oanrikkemedaasjes.

Fansels, dit betsjut net dat ûnderwiis en ûnderfining dogge der net ta. Sûnder se hielendal ôf, kinne jo it net krije ta it toaniel fan oplossen fan 'e saak. Lykwols, it is de lêste etappe wurdt bepalende faktor by it kiezen personiel. Yn dit ferbân, Google stiet in bedriuw dat ûntwikkelet in eigen metodyk foar modellewurk gefallen. Se binne spesifyk bedoeld foar elke baan. Ûnderfining, nivo fan it ûnderwiis sil net helpe kandidaat as hy kin net oplosse gefallen. En hja soms amaze syn deceptive ienfâld.

foarbylden fan de gefallen

Hjir is in foarbyld. It bedriuw waard konfrontearre mei it probleem fan de effisjinsje fan 'e meiwurkers yn de ôfdieling ferkeap. Telt trije minsken. De earste wurken mei klanten 70%, twadde - 20%, en de tredde - 10%. By dy hegere tariven fan omset toant in twadde, mar it allinnich wurket mei reguliere klanten. Tredde, krekt oarsom, allinnich wurket mei nije kliïnten, wylst de eardere wurken mei sawol nije en bliuwend. De taak foar de manager - is it fergrutsjen fan de ferkeap plan fierder distribuearjen de stream fan klanten sadat it bedriuw krijt de maksimale winst.

Oplosse dit probleem is it nedich om te beänderjen de folgjende fragen:

• Hokker kânsen kinne wurde ferbettere yn dizze situaasje?
• Hokker noarmen kinne helpe yn de takomst te ferbetterjen de resultaten fan eltse Arbeider en ferkeap ôfdieling as gehiel?

Faaks, de earste dealer is meast effektyf dwaande mei nije klanten of permanint. It moat ek besykje om ruilje de twadde en tredde ferkeaper. ie it twadde sil allinnich wurkje mei it nije, en de tredde - allinne konstante. Miskien se komme profesjonele krisis, en nedich in feroaring fan it lânskip.

It twadde foarbyld

As haad fan it fraachpetear útfierd troch Human Resources. De oanfreger moat needsaaklik wêze sa'n kwaliteit as de mooglikheid om te wêzen fleksibel en foar te kommen ûnnedige konflikten. Der wurdt útsteld om te pakken de folgjende gefallen: CEO easke dat de firma naam de dochter fan in ynfloedrike persoan. Foarige manager joech har de post fan bestjoerlike assistint. It famke kaam net sjen harsels, no net identifisearje harsels en foar de karriêre sy hie gjin winsk ta. Tafoege oan dit is it gebrek oan ûnderfining op oare planten.

Under it wurk fan syn kearn feardichheden binne: ynkommende dokuminten, keeping akkounts, packing mappen dokumintaasje. Seis moannen letter, it makket keamer leading spesjalist yn dokumint behear. De direkteur-generaal easke dat dy posysje hat nommen dit famke. Lykwols, in protte oare ûndernimming meiwurkers dy't fertsjinje in raise. Yn dizze taak, de oanfreger moat meitsje in kar: of te gean tsjin de algemiene bestjoer, of wurkje mei in heap treurige personiel.

Faaks de kandidaat fynt akseptabel opsje foar de direkteur, en foar de ploech. Foarbylden fan 'e gefallen hawwe net de goede besluten. Elts gefal is yndividu.

Der binne net allinnich de saaklike gefallen, mar ek gefallen yn oare sektoaren: lesjaan, medisinen, wet. Yn elts berop kinne jo simulate it probleem situaasje.