Konflikt: De wei út 'e striid. Strategyen en metoaden foar de útfier fan it konflikt

Konflikt - de âldste en meast natuerlike foarm fan ynteraksje. Ek frjemd oan eltse sosjale ynteraksje dinosaurussen koe fertelle in soad oer him. Ommers, as men wol te iten, en de oare net wolle wêze yn toothed mûle, der is in fanselssprekkend konflikten fan belang. En wat kinne wy sizze oer de minsken! Konflikten begeliede har fan berte oant âlderdom. Mei freonen en âlders, kollega 's en dierberen, mei himsels yn' e ein. Man by elke stap yn gefaar dat men ynhelle yn it konflikt. Ferlitte it konflikt - de keunst, it helpt te rêden net allinne goede relaasjes mei oaren, mar ek har eigen senuwen.

Conflict - foar- en neidielen

Konflikt - in situaasje wêryn elk fan de partijen pursuing tsjinstridige doelen. Of, as wy it oer in ynterne dilemma, in persoan kin der in kar meitsje tusken like oantreklik farianten fan gedrach.

Eltsenien wit dat skeel en skelen - wat ekstreem onaangenaam. It is seldsum te finen fan in persoan, wille, getting belutsen by it konflikt. Ferlitte it konflikt - in wolkomme opsje foar de grutte mearderheid. Mar as je der oer neitinke, sels fan in argumint kin wêze nuttige lessen. Yn de rin fan in skeel, kinne jo krije te kenne harren partners, te sinjalearjen besteande problemen yn 'e team, en sels effektyf adres se. De tense situaasje faak stimulearret minsken feroarsaket harren te ûntwikkeljen harren kapasiteit om reveal, om te sykje nei ynnovative metoades dy't ynskeakelje te optimalisearjen fan de ynteraksje yn de groep.

De primêre analyze fan de situaasje

Fansels, it is better om te ûnderhannelje trochlibje, freonlik en respekt foar elkoars belangen. Mar it is net altyd mooglik. Der binne situaasjes dêr't konflikt is net te ûntkommen. De útfier fan it konflikt unscathed yn dit gefal - it wichtichste taak fan elk participant.

Alear't dêr gjin aktive stappen ophâlde en tinken. Stress - de ûnûntkombere maat fan in rûzje, en hy is in minne helpferliener. Dêrom, we moatte besykje te calm down, útsette de emoasjes en it analysearjen fan de situaasje. Faaks in wei út 'e striid sil te finen gau genôch, dan kinne moatte wurkje hurd te lossen de situaasje. Mar, dochs, te bringen wat analytysk wurk is nedich. Eltse konflikt fan belangen is besibbe oan in spultsje fan skaakspul. De winner is dyjinge dy't kin soberly beoardielje de situaasje en nimme it rjocht beslút.

Wurkje mei ynformaasje oer it konflikt

Om analysearje de situaasje, dan moatte sammelje safolle ynformaasje. Earst fan alles, wy moatte bepale wat der yn it skeel. Dit materiaal útkearing of idee? Is it mooglik om te ferdielen de winske op alle, of de konkurrinsje is echt net te ûntkommen? Is it mooglik om elimineren de oarsaak fan it konflikt of it ferfange troch minder kontroversjeel ûnderwerp? It is mooglik dat yn de rin fan dizze analyse, wurdt dúdlik dat it skeel oplost wurde kinne rjocht op it earste stadium. Krekt trochbringe guon beynfloedzjen mei it objekt fan wêrtroch't it konflikt. De útfier fan it konflikt yn dit gefal, soe wêze akseptabel foar alle dielnimmers. As twa bern rabje oer de sûkelade, de maklikste manier om te brekken it yn twa, dat is dúdlik. Mar itselde prinsipe jildt yn it folwoeksen libben. As de oarsaak fan it konflikt - in oantreklike posysje, en beide kandidaten like profesjonele en bitûfte - jo miskien wol te tinken oer hoe om feroarings yn de personiele ynset. En lit der wurde twa deputearre opperhaad, mei de ferdieling fan taken.

De stúdzje fan de motivaasje fan de dielnimmers

Dan moatst sammelje ynformaasje oer alle partijen nei it skeel, om út te finen wa't se binne, wat se wolle. Psychological skaaimerken fan persoanlikheid, morele kritearia, de wiere doelen en motiven - alles dat is tige wichtich. Wat krekt kin nimme elts fan 'e dielnimmers? Wêrom? Net jo Ulterior driuwfearren fan harren hâlden en dragen? Wat binne de wegen út 'e striid is foarkar foar eltse participant?

It is needsaaklik om te beskôgje de ynfloed fan sosjale media op 'e situaasje. Kêsten of disapprove of it omlizzende partijen oan it konflikt, oft it bieden fan stipe of, krekt oarsom, behinderje de prestaasje fan de doelen. Bygelyks, as de reden foar de striid yn it foardiel fan 'e dyk ûngemak, en tsjûgen - kollega, ien fan' e dielnimmers oan it ûngelok, de oare bestjoerder is dat net wierskynlik in berop dwaan op objektive bewiis. En no saak hoe't fond fan syn tsjinstanner op it wurk of, krekt oarsom, kin net ferneare. Krekt yn ien gefal, tsjûgen sille skyld de kollega en de oare - mei nocht sil ûnthâlde syn ferline rest. Om biede in ôfrit strategy fan it konflikt, gjin rekken hâlden mei de ynfloed fan de sosjale omjouwing, hiel licht.

Effekten op subjektive faktoaren konflikt

In tige wichtige faktor is net allinne de objektive komponint fan de konflikten, mar ek de subjektive elemint. Dochs dit - de story of minsklike belangen, en it folk binne fier fan ûnpartidige. Elk fan 'e partijen oan it konflikt is hoe't it sjocht der út it bûten, attributen de tsjinstanner in pear mieningen en oardielen basearre allinnich op harren eigen ideeën oer it - dat hjit "fuortset spegelbyld". Manieren út sosjale konflikt faak rinne yn sa'n in opsetlike ynslach kanten. It is dreech en bepraat minsken net te pleitsjen dat minne tinken oer elkoar. Mar it is suver ûnmooglik en fermoedsoenje har dy't leauwe dat de fijân hatet of ferachtet se. Net folle minsken love sittende oan 'e yngong fan' e Gossips, hoewol't se net dogge neat ferkeard. Krekt alles leauwe dat sammele yn in sirkel pensioner allinnich do se foroardielje alle passer-by, fertink him fan 'e swartste sûnden. En dat is genôch foar it ûntstean fan fijânskip, sels as de beppe krekt diskusje besjoen rige. Sokke mominten ek moatte wurde analysearre, se moatte wurde beskôge troch it behanneljen fan it konflikt en manieren út.

It selektearjen fan de aksje skript

Neidat gathering alle nedige ynformaasje en analysearje it, jim moatte om foarút-looking opsjes te lossen it konflikt. Wat bart der ûnder de meast geunstige omstannichheden, dat - yn it slimste gefal senario, hwet scil barre, as om alles, te stopjen gjin aksje, letter, sa't se sizze, de remmen.

Pas nei it analysearjen fan alle ûnderdielen fan it probleem, kinne wy begjinne te ûntwikkeljen in ôfslach strategy fan it konflikt. Yn dit gefal, it beslút sil optimaal wêze.

Eksperts identifisearje fiif wichtichste ôfslach strategyen út de stressfolle situaasje: mijen, kompromis, kompetysje, gearwurking en oanpassing. Kieze tusken dizze opsjes, is it nedich om te wurde ferbannen lein doelstellings mei metoaden berikke se. It is net wierskynlik dat troch it feststellen fan in taaie strategy, kinne jo ûnderhâlde in sûn sfear yn de ploech, of om te setten yn plak brutaal, kiezen it paad fan kompromis.

Fansels, om frede tusken kollega yn it kantoar - is net itselde as wat te sykjen nei manieren út de ynter-etnyske konflikten. Mar it prinsipe is itselde: te herstellen frede en rêst mooglik observeerje de belangen fan alle belutsenen.

rivaliteit

Ien fan de meast swiere farianten fan de strategy is de rivaliteit. Wannear't kiezen sa'n senario, ien partij hielendal Onderdrukt de oare, it oplizzen fan in kursus fan 'e aksje. Fansels, wy kinne net sizze, dat it is - in produktive en ferdraachsum metoade. It is ûnwierskynlik dat it moat brûkt wurde hiel faak, omdat yn dit senario, ien fan de dielnimmers is ekstreem teloarsteld en lulk. Relaasjes yn 'e team, is nei alle gedachten as skansearr hurd en lang. Sokke metoaden binne út 'e striid binne tapassing allinnich yn it gefal dêr't de foarstelde oplossing is geunstich foar it hiele team en net foar yndividuele belanghawwenden, en de tiid of mooglikheid om oerhelje tsjinstanners dêr. Hoewol't der binne mominten wannear't dat de priisfraach wurdt de iennichste akseptabele wize út 'e situaasje. As Bullies besykje te selektearjen fan in passer portemonnee, it is amper in koopje en sykje compromises dy't sêdzje beide kanten.

kompromis

It kompromis, sa't de namme al fermoeden docht, jout in gedieltlike tefredenheid fan de belangen fan eltse partij. Dy wize út 'e striid giet it om de winsk fan de tsjinstanners te berikken op syn minst in tydlike oerienkomst, offerjende omwille fan guon fan syn easken. Faak taflecht foar kompromissen, as it heal kin de kanten binne gelyk, en net de oarsaak fan de botsing is fan fûneminteel belang. Yn dit gefal is it better om te annulearjen in oantal oanspraken, ynstee weagje ferlieze alles, ferlieze it skeel. De wichtichste neidiel fan dizze strategy is dat de wrâld wurdt komselden berikt de lange-termyn. Al te grutte in ferlieding om te besykje om te winnen werom dy items dy hie earder al offere doe't it lykwicht fan de macht feroare yn de rjochter rjochting en ien fan de partijen sille hawwe in foardiel.

konsesje

Manieren út 'e striid net altyd belûke op syn minst foar in part tefredenheid fan de belangen fan eltse partij. Yn guon gefallen, ien fan 'e dielnimmers gewoan waive syn oanspraken út' e striid. Dy strategy wurdt neamd oanpassing, of in konsesje. Fansels, sa'n populêre manier te lossen it konflikt kin net neamd. Troch resorting twongen konsesjes. Meastal ien fan de partijen is bewust dat se gewoan net hawwe de krêft om te fjochtsjen. Of kom ta de konklúzje dat de doelstelling yn dit gefal net rjochtfeardigje de middels. Werom nei it foarbyld fan Bullies en omstanners: de opdracht - in situaasje, doe't in persoan jout rôver portemonnee, besluten net te riskeren harren libben om 'e wille fan in pear rekkens.

It is lykwols mooglik, en it omkearde opsje. Sokke pasifistyske manieren út fan it konflikt kin brûkt wurde troch dielnimmers, bewust fan syn eigen ûnrjocht en werkent. Yn dit gefal, de ôfwizing fan sûnder grûn deklaraasjes freget moed en wilskrêft, om't, yn feite, is in iepenbiere ynkear.

It foarkommen fan it probleem oplossing

As alle soarten fan út 'e striid, it bieden fan pro-aktive, nei neat, ien fan de partijen kinne gewoan bliuwe ôfsidich. Dy strategy wurdt neamd it weromlûken fan de oplossing foar it probleem, of mijen. Yn dit gefal, it konflikt is net sa folle tastien, mar gewoan ophâldt sjen te bestean as in fjoer, dêr't nimmen smyt iepenhurdhout. As konfrontaasje bestie foar in lange tiid, en ûnthjit foar oplossings foar it probleem fûn waard, mijen kin beskôge wurde as ien fan de meast effektive strategyen. Wêrom trochbringe tiid en middels op in fruitless striid, as se kinne brûkt wurde mear ferstannich? Net alle doel is de muoite wurdich om te fjochtsjen foar it foar altyd.

gearwurking

Regels út 'e striid sizze dat de bêste oplossing - in oplossing dy't bêste oerienkomt mei de belangen fan eltse partij. Gjin fan de strategyen net foldocht oan dizze eask as gearwurking. Yn dit gefal, de partijen net allinne gean op ûnderlinge konsesjes, se aktyf ynteraksje, it meitsjen fan alternative manieren fan oplossen fan problemen. Erkenning fan it dúdlik belang fan konflikt resolúsje, de dielnimmers meastentiids wurkje gear te lossen dizze problemen. As gefolch fan sa'n strategy kin net allinne súksesfol oplosse de besteande probleem, mar ek lei de basis foar fierdere fruchtbere gearwurking.

It meitsjen fan in kar yn it foardiel fan ien fan de strategyen moat betocht wurde dat it deselde beslút wurdt makke en de tsjinstanner. It is wierskynlik dat by de tiid, as ien fan de partijen naam lykwols ôf yn it foardiel fan 'e kompromis, de oare absolút net wolle nim de posysje. Dêrom, de strategy kin oanpast wurde, as it nedich is, wurde ferfongen troch mear passend situaasje. Foarsichtich bestudearret it konflikt en manieren út it, jim wolle track de tsjinstanner beweecht en analysearje se foar it meitsjen fan in wichtich beslút.