Ferbrûkers - wa is dit? Wat rjochten docht de konsumint?

Elk hat it rjocht om te keapjen it rjocht produkt om te profitearjen fan de tsjinsten nedich. Fansels, de man moat in kwaliteit ding, mei net ferrûn planke libben, sûnder houlik. Mar faak der binne situaasjes as guod wurde oanbean oan de tsjinst fan minne kwaliteit, en de ferkeaper is net allinnich net werom it jild, mar net iens wikseljen in oankeap op in ekwivalint. Om te beskermjen boargers en soargje foar harren rjocht om te kiezen, neffens de hjoeddeiske wetjouwing, dêr is de wet "On Beskerming fan Consumer Rjochten."

konsumint

Konsuminten - binne de boargers dy't fan doel om te keapjen of bestelle guod en tsjinsten foar famylje, persoanlike of oare eigen behoeften, net ferbûn mei it bedriuwslibben en oare kommersjele aktiviteiten. De konsumint kin net ien persoan dy't hat ynsette om oankeap of brûk in betelle tsjinst te brûken it yn produksje of foar persoanlik gewin.

Konsuminten - de minsken dy't gebrûk meitsje fan de tsjinst of guod oankocht foar persoanlik gebrûk. Bygelyks, hotel accommodation foar reisdokuminten of tsjinsten op ferfier. Dat is de definysje beslacht net allinne in persoan dy't betelle foar it produkt of tsjinst, mar ek dyjinge dy't brûkt se foar persoanlik gebrûk.

wetjouwing

Wetjouwing kin allinnich oanpasse de kompensearjende relaasje: de konsumint - de ferkeaper (of provider) tsjinsten (útfiering fan de wurken, oankeap items yn 'e winkel, ensafuorthinne. N.).

De wet regelet de relaasjes rjochtstreeks tusken de konsumint en de ferkeaper dy't ûntsteane út de neikommende kontrakten:

• oankeap en ferkeap;
• Netzteil;
• ferkeap fan ûnreplik guod of eigendom;
• ynhier fan ravaazje tsjinsten foar de wurking fan wenten en mienskiplike tsjinsten;
• útfieren fan repairs;
• konstruksje, konsumint kontrakten en it ûnderhâld fan de pannen;
• ferhier;
• ferfier fan bagaazje of boargers;
• opslach;
• opdrachten;
• ferrjochtsjen fan finansjele tsjinsten, dy't rjochte op it ferlet fan de konsumint (credit oerienkomst, oan de ynstruksjes fan de berekkenings, opslach tsjinsten wearden, oerlis);
• betelle tsjinsten (medysk, feterinêre, kommunikaasje tsjinst yn hotels, ensfh);
• oare ôfspraken dy't rjochte binne op it foldwaan oan de persoanlike ferlet fan in boarger, mar net ferbûn mei de dêropfolgjende ûntfangst fan 'e winst.

rjochten

Elk hat it rjocht om te wikseljen it guod en jild werom, mar net alle konsuminten witten. Sy hawwe it rjocht om 'e kunde komme mei it produkt of tsjinst te keapjen, krije folsleine en folsleine ynformaasje oer de gearstalling, plak of manufacture, priis, ensfh

Consumer rjochten: it hat it rjocht om te wikseljen in item nei in oare (lykweardich), as jo produkt mankeminten, net neamd op 'e tiid fan ferwerving binne fûn. Yn dit gefal is it mooglik net allinnich de ferfanging fan 'e guod identike meitsje of model, mar ek de útwikseling foar eltse oar ding mei conversion kosten.

Upon opspoaren fan in houlik hat it rjocht konsuminten wurdt imputed oan de ferkeaper en easkje te ferbetterje of ferlytsje de priis by dêr't it produkt wurdt oanskaft. As it is ûnmooglik om te oerwinnen de neidielen fanwege de ynspannings fan de ferkeaper, de keapers hawwe it rjocht om te freegjen fergoeding of te wegerje it guod of tsjinsten.

Easkje it weromkommen fan it bedrach al betelle foar oankeap, allinne as jo dokuminten en ûntfangstbewiis. Itselde jildt foar tsjinsten: werom it jild kin wêze yn it bywêzen fan Receipts of kontrakten.

Yn guon gefallen, de wet net fan tapassing?

konsumint rjochten rjocht kin net fan tapassing op wetlike entiteiten en yndividuen, dy't it doel om te brûke fierder it guod en tsjinsten foar de saaklike en alle oare kommersjele aktiviteiten Om it ynkommen.

De keaper hat gjin rjocht om te easkjen it ferfangen fan it guod of it weinimmen fan syn tekoartkommingen troch de ferkeaper, as er net yn 'e hannen fan' e dokuminten (ûntfangst, kontrakt, ensfh), befêstiget de oankeap.

De wet is allinnich fan tapassing as der in gratuitous kontrakt. Bygelyks, opslach yn wardrobes bedriuwen. As dit is net fêstlein fee of dingen holden yn biwar, noch net befêstige troch it kontrakt of ûntfangst.

Termen needsaaklik in ferkeaper

Jo kinne in kleem oan de ferkeaper, as it houlik of in fout is ûntdutsen yn de garantie perioade, of oant in jildich ferfaldatum. As de lêste wurdt oer it algemien net foarsjoen, is it mooglik om in kleem binnen twa jier nei oankeap, as in langere perioade wurdt fêstlein yn it kontrakt.

Konsumint Protection beskôget de garantie perioade út de datum fan direkte oerdracht fan guod oan de keaper. As it is ûnmooglik om fêst de dei fan oerdracht, it tiidrek rekkene wurdt út de datum of manufacture.

Foar Seasonal items, lykas skuon, klean, ensfh, de garantie tiidrek wurdt beskôge sûnt de direkte oanfal fan it seizoen, dat wurdt bepaald neffens de klimatologyske omstannichheden wêryn der is in konsumint. Dêr op 'e ferkeap fan in item yn de mail deadline wurdt rekkene fan de dei fan levering.