EMS: mingde kritiken, mar de hope foar in heldere takomst is

By in tiid doe't minsklikheid wie net bewust fan it ynternet, minsken brûkt e-tsjinsten faak genôch. It is goed om in kaart, brief of stik freonen of famyljeleden, en mysterieuze rituele hike protte ûnthâlde fan jongs ôf nei it postkantoar. Tiden binne feroarjen, en "echte" mails minsken krije minder en minder. Oan 'e oare kant, de mooglikheid om oankeapen net allinne thús, mar ek yn it bûtenlân, dy't frijwat fergrutte it oantal stjoerd en ûntfongen arranzjeminten. Relatyf resint foarme bedriuw EMS, reviews wêrfan frij faak hawwe in negatyf oantsjutte, dat is spesialisearre yn útdruklike levering fan korrespondinsje. Hokker soarte fan organisaasje? Hokker tsjinsten wurde foarsjoen? oft de krityk binne rjochtfeardige yn har adres? Lit ús besykje te begripen alles yn oarder.

Wat is EMS Shipping

State Company "Russyske Post" is bekend oan allegearre. It waard formeel oprjochte yn begjin 2000, mar yn feite, dat proses kin feilich neamd de reorganisaasje fan de lichems wurkjen yn de Sovjet-Uny. Sadree't de Universal Postal Uny kundige de lansearring fan EMS (Express Mail Service) tsjinst, de fraach fan wa sil koördinearje it beskikber stellen fan yn Ruslân. It beslút wie frij logysk.

Sa wie der in tûke fan 'e al boppe-neamd ûndernimming "Russyske Post". EMC is spesjalisearre yn Express levering. Prizen levere troch in dochterûndernimming fan de tsjinsten hjirboppe, mar ek de oerdracht perselen ferklearren termen binne oars yn de lytsere kant. Yn mar in pear jier it personiel hat slagge foar it skaaimerk fan 2.000, en ynfrastruktuer yn 'e regio is hiel ûntwikkele.

It bedriuw leveret oeral yn it lân, en binnen deselde stêd, kinne jo gebrûk meitsje fan de koerierstsjinsten tsjinsten, dêr't it ek soarget. Shipments kinne wurde produsearre sawol thús en yn 'e terminals. Fansels, trochstjoerd korrespondinsje kin folge op syn webside. Under de ekstra funksjes foarsjoen troch de Iems, kinne jo selektearje advisearring op de douane kwestjes.

Net minder lokkich is it feit dat te krijen in antwurd op jo fraach op elk momint fan de dei. En it foarstel oan beoardielingsynstruminten foar it wurk fan Couriers EMS, resinsjes dy't net faak de meast flattering, te, is tige behulpzaam.

Express levering - klanteservice

Fansels, it is dreech om te pleitsjen mei it feit dat minsken, ynhâld kwaliteit fan de tsjinstferliening, folle minder publisearjen resinsjes oer it bedriuw as dyen dy't dat minder lokkige. En it lêzen fan de positive feedback, is it lestich om te begripen wat spesifyk. Yn prinsipe it allegear komt del om mienskiplike útdrukkings dy't goed en hawwe gjin klachten.

In oar ding, doe't de kliïnt wie ûngelokkich mei de kwaliteit fan de tsjinstferliening rendered ta him. Yn it gefal fan 'e EMS bedriuw beoordelingen dy't jouwe in negative beoardieling, as in regel, wurde werombrocht ta in pear typyske opmerkingen sa as:

• minne manieren, punctuality koerier;
• lette delivery;
• de ôfhâldigens fan de meiwurkers oan te pakken it probleem.

De earste is frijwat subjektive, en de minsklike faktor kin net skreaun út. Problemen mei personiel binne yn alle grutte bedriuw, dêr't in sleau meiwurker kin serieus bederven de reputaasje fan it hiele bedriuw.

As wy prate oer de tiidopname fan levering, der is nedich om it probleem echt is. It grutste part fan de perselen net krigen op 'e tiid, gean nei it saneamde Peak load perioaden. Bygelyks, yn de Krysttyd en Nije Jier feestdagen, sels punctual Europeeske bedriuwen-forwarders sizze dat de tiid fan de levering fan korrespondinsje yn dizze perioade tanommen. Lykwols, dit is gjin ekskús foar massa fersteuring fan post levertiden. Yield ien - track perselen elke stap yn it gefal fan fertraging, sels in lytse iene, te roppen ta EMS.

Resinsjes op de ôfhâldigens fan de meiwurkers om te foldwaan oan it bedriuw syn opdrachtjouwers, de meast alarming. Dus, as it perseel wurdt fêst te sitten op ien fan de tekens langer as de opjûne tiid, de oprop oan docht neat EMC. It antwurd giet wat as dit: 'Ja, wy sjogge, mar wat om te begjinne dwaan, jo moatte in skriftlike ferklearring oer it ferlies. Sûnder inisjativen client siket foar de missende perselen wurde net útfierd. " It klinkt nuver, der is in databank en de timing fan leveringen, net yn it belang fan it bedriuw om te witten wat der bard mei de korrespondinsje?

Hooplik, oer de tiid, dy situaasjes sil ûntstean minder en minder, en hja sille wurde oplost freedsum. Yn wierheid, der is yndie in soad belibbe wurdt, en hiel folle sa, Couriers, reageren providers en perselen oerlevere yn de formulearre perioade.