Behanneling fan de boargers: de perioade fan tsjinprestaasje. Skeining fan de termen fan de ôfwaging fan boargers 'beswierskriften

Federal Law № 59-FZ regele sa'n proseduere as de tsjinprestaasje fan beswierskriften fan yndividuen en organisaasjes yn de ferskate iepenbiere lichems. Wat binne de betingsten fan behanneling fan beroppen fan boargers fan 'e Russyske Federaasje en oare nuânses dy't út dizze juridyske relaasjes ûntsteane, wurde yn dit artikel beskôge.

In bytsje oer de wet en it rjocht fan behanneling

Dizze federale wet waard yn 2006 troch it wetjouwingsorgaan fan 'e Russyske Federaasje oerbrocht, mar de measte minsken noch net oer it witte, oer wat har rjochten binne beskerme troch dit normative dokumint. Wat is de term fan de oanmerking fan boargers kinne leare fan dizze bysûndere ynstrumint.

Elke boarger yn oerienstimming mei syn belangen, dy't him ferliend wurde troch de Rjochtskeuring fan Ruslân - de grûnwet, is fergees te brûken foar elke steat of gemeentlike autoriteit, sawol yn skriftlike en mûnlinge foarm, om elk klarifikaasje of oertsjûging fan oare problemen te krijen. Dit rjocht wurdt net allinich troch de grûnwet befoardere, mar ek troch de boppesteande wet. Tagelyk seit it normative dokumint dat jildt foar minsken dy't bûtenlânske boargers binne, lykas dyjingen dy't hielendal gjin boargerij hawwe.

De sirkel fan persoanen dy't juridysk oanwiisd binne foar wa't it rjocht hat foar sokke tapassingen is tige breed. It befettet gewoane boargers, partikulieren en organisaasjes, as juridyske entiteurs, lykas alle soarten fan ferienings fan boargers, ferienings, gewoanten en sa.

Rjocht foar berop

As gefolch fan 'e federale wet oer it tiidstip fan behanneling fan tapassingen fan boargers, wurdt bepaald dat elkenien selsstannich in steat lichem komme kin, ta in gemeentlik autoriteit of tapasse op in net-steatlike juridyske entiteit dy't folksfunksjes útfiert. Dy man amtners binne nedich om te foarsjen wiidweidige antwurden op alle fragen. Natuerlik moatte dizze problemen ridlik wêze en heart ta de foech fan it lichem dat se rjochtsje.

Dit rjocht fan boargers ûnderskiedt dat it frij en frijwillich is, lykwols sokke oanfreegjen fan boargers, de termyn fan 'e konsideraasje dy't hjirûnder ûndersocht is, op gjin wize kinne de rjochten en frijheden fan inkele tredde partijen ferwiderje. In oansprekkende persoan is ferplichte om syn rjocht yn goed leauwen te dragen, oars kin hy net allinich in antwurd krije, mar ek ferantwurdelik hâlden wurde as hy ien inkele skea hat oan syn hanneljen.

Terminology

De federale wet oer it tiidstip fan it tapassen fan tapassing fan boargers, foardat se har rjochten en ferplichtingen fan har tsjinpartijen ûntsteane, út 'e eftergrûn fan beropen, beskiedt wat der yn dat brûkt wurdt. De yndielde betingsten binne allegear bekend, mar net elkenien wit hoe't se behannele wurde troch de wet.

De normative rjochtshanneling definieart ûnder de term "berop" de aksjes fan in boarger of oar persoan dy't skriftlik of troch digitale media brûkt hat, in klacht, deklaraasje, foarstel en sa oan 'e steat of oare lichems stjoerd. Mei oare wurden, elke dokumint dy't in antwurd freget, lykwols wurdt it neamd, wurdt behannele as in berop yn it ramt fan 'e fraach yn' e fraach.

Boppedat wurdt it berop ferstean en mûnlinge ferklearrings, dy't net op elk medium opdien binne. De timing fan behanneling fan tapassingen fan boargers fan 'e Russyske Federaasje hinget net fan' e foarm dy't se stjoere nei it steat lichem.

In oar konsept dat fan 'e earste folget en wurdt brûkt yn dit normative dokumint, faak brûkt yn it deistich libben is in foarstel. Troch dit wurd betsjut de wetjouwing fan in oanbefelling dy't troch in boarger of in juridyske entiteit ferstjoerd wurdt oan in reagearje fan 'e regearing mei in besicht om amtners te feroarjen om alle amendeminten, oanpassings of wizigingen oan regelingen te meitsjen en de útfiering fan regearingsorganisaasjes en de maatskippij as gehiel te ferbetterjen.

De ferklearring as sadanich, mei rekken hâldend mei de begripen dy't troch it wetlik lichem fêstlein binne en yn 'e wet opnommen binne, is in fersyk fan in boarger of organisaasje. De essinsje fan sa'n fersyk kin wêze om de steat- of gemeentlike ynstânsjes te befoarderjen yn observearjen en útfieren fan har legitime boargerrjochten, fertsjintwurdige rjochten. De tapassing kin ek de beskerming fan 'e konstitulearjende frijheden fan oare boargers besjen dy't net sels de famylje fan' e oanfreger binne. Neist de opnommen wurde yn 'e kategory fan tapassingen beskate boargers beskôge, de perioade foar konsideraasje dêr't rjocht op fêststeld wurdt en dêr't in persoan as ferwidering fan eventuele ferlies fan wetten freget, omtinken foar de ûnferskilligens fan steatsgatten en de minne optreden fan amtners.

Dat lêste type behanneling jûn yn de wurdlist fan federale wet - in klacht. Dit wurd is ek bekend om in protte, en ymplisearret it fersyk en tagelyk de eask fan in boarger of in rjochtspersoan te beskermjen harren skeind rjochten, ûnderdrukking fan encroachments op harren by elts tredde partij, of regear amtners.

De wet oer beswierskriften ferwiist nei in amtner as amtner fan in steat- of gemeentlik lichem, dy't ekonomyske, bestjoerlike, bestjoerlike en organisatoaryske en oare foegen útfiert. Dy lêste minske wurdt begiftigd mei steat macht, dêrom, it is de fertsjintwurdiger fan it regear.

Rjochten fan persoanen by it tapassen fan tapassingen

De proseduere en tiidstip fan behanneling fan tapassing fan boargers is definiearre yn 'e federale wet, en dus hâldt har ferwûning in fêst ferantwurdlikens foar de ympleminten. Boppedat bepaalt it artikel 5 fan dizze wet de foegen fan 'e oanfregers en kliïnten dy't ûntsteane nei it berop is stjoerd nei' e ferplichte steatgegevens. Under sok rjochten binne de folgjende:

1. De kliïntear of de oanfraach hat it rjocht om oare dokuminten en ynformaasje te stjoeren nei de autoriteit dêr't dizze berop yn 'e perioade fan berop fan syn berop beskôge wurdt.
2. De oanfreger is rjocht op te freegjen en te freegjen fan 'e amtners fan' e foardielde lichem om him te leverjen mei de dokuminten dy't him beskikber binne (as dit gjin oare normative dokuminten tsjut).
3. In boarger hat it rjocht om te freegjen fan 'e amtners om him te helpen yn' e urgente oare dokuminten en bewiis, dat hy sels net kin krije.
4. De oanfreger hat it rjocht om alle materialen en dokumintaasje te besjen dy't troch regear meiwurkers brûkt waard yn ferbân mei de behanneling fan syn tapassing. Yn dit gefal moatte sokke dokuminten gjin geheim befetsje dy't troch wet beskerme wurdt.
5. It wichtichste en needsaaklike rjocht fan 'e oanfreger is it rjocht om in antwurd te krijen mei de rjochtfeardiging fan' e posysje fan 'e steat lichem, mei ferwizingen nei de normen fan' e hjoeddeistige wetjouwing, mei oanbefellings foar it útstekken fan 'e bedriging. Tagelyk is de oanfreger rjocht op freegjen dat de saneamde term foar it yntsjinjen fan 'e beswierskriften fan steatsboargers te beoardieljen.
6. As in boarger miskien in ferklearring ferstjoert oan in autoriteit dy't syn behertiging hat it behanneling fan in bepaalde probleem, dan moat dit lichem de oanfregers dêrfoar oerbringe en syn oanfraach nei de passende organisaasje foarstelle dy't de fraach beantwurdzje kin.
7. As de oanfregers fan 'e oanfrager net befredigje, en as hy in antwurd jûn wurdt dat hy net bliid is, hat de boarger it rjocht om de folgjende klacht te fiterjen mei de hegere autoriteit of mei de direkte supervisor of mei de rjochtbanken.
8. De oanfregint kin in fersyk skriuwe foar beëinigjen fan behanneling fan syn berop.

Timing

De tiidsysteem fan behanneling fan boargerlike oanfraach yn 'e organisaasje is dúdlik regele troch de wetjouter. Se kinne net langer wêze as de fêstige limyt, útsein, fansels, se binne langer lang. Faak yn 'e praktyk wurde applikaasjes en klachten fan partikulieren beskôge as twa, of sels trije moanne. Der binne faak gefallen as der gjin tapassing komt. As jo de wetlike termyn beheare, wêrnei't it steatkorre ferplicht is in antwurd te jaan, kinne jo feiligens fereaskje, en yn it ûntbrekken fan in antwurd kinne jo kontakt opnimme mei de rjochtsnoeren mei in klacht oer ynaktyf.

Sa kin de termyn fan 'e konsideraasje fan in skriftlike berop fan boargers net mear as tritich dagen wêze. De rekken fan dizze perioade begjint fan 'e dei fan' e registraasje fan 'e applikaasje yn' e amt fan 'e steat lichaam. Om dizze termyn net te missen en bepale de útfiering, is it nedich om in fersyk yn twa eksimplaren te fersiferjen, op 'e twadde is de meiwurker fan' e organisaasje in notysje op akseptearring set, de posysje en famyljenamme fan 'e persoan dy't de dokumint oannimme, en de datum as it barde.

In spesjale perioade bepaalt de konsideraasje fan 'e oanfraach, dy't troch de oanfregers yntsjinne is oan de heechste amtner fan' e territoriale staat fan ûnderwiis fan Ruslân, dy't ynformaasje hat oer de feiten fan ferwûningen fan migraasjewetjouwing. Sa'n berop fan in boarger of organisaasje moat binnen tweintich dagen troch autorisearre persoanen beskôge wurde.

Legislaasje soarget foar steatorganen en oare autoriteiten sa'n gelegenheid as it fergrutsjen fan de perioade foar konsideraasje fan boargerlike oanfragen. Sa is sa'n soarte útwreiding mooglik as de fragen yn 'e applikaasje nedich hawwe fan oare organisaasjes. Yn dat gefal stjoert de autoriteit dy't oan 'e oanfreger reagearde moat in fersyk nei sokke organisaasjes mei simultaneous oankundiging fan' e útwreiding fan 'e perioade foar tarieding fan de antwurden fan' e antwater. De útwreiding fan 'e perioade is tastien foar net mear as tritich dagen.

Beslút fan klachten en tapassingen

De tiid foar behanneling fan boargerlike beswierskriften nei it rjochtsgebou of oare steatlike lichem is sterk beynfloede troch de ynterne proseduere dy't yn 'e organisaasje ynsteld is, nei't de oanfreger syn klacht of oanfraach yn' e kantoar registrearre hat. Normale hannelingen op it mêd fan beskerming fan 'e rjochten fan boargers wannear't se oanfreegje foar de autorisearre organen, jouwe dat amtners fan sokke organisaasjes ferplicht wurde om de problemen of foarstellen fan' e persoan te beskôgjen dy't oan alle objektiviteit en ferwidering tapast wurde. Dêrta wurde steatsorganisaasjes in mear wiidweidige list fan rjochten krigen as dy beskikber binne foar gewoane minsken. Bygelyks, boargers hawwe it rjocht om hast alle ynformaasje fan oare organisaasjes te freegjen. Fansels is dizze frijheid fan 'e maatregels beheind ta kompetinsje fan in meiwurker en in beskerme geheim.

As de minskerjochten of frijheden binne skeind, en de burokraat yn de rin fan de behanneling fan in klacht of allegation fêstige is, hy scil rjocht te ûndernimmen de nedige maatregels te werstellen it skeind belangen fan 'e persoan.

Sommige plichten wurde op 'e amtner oplein. Itselde haadplak is om in skriftlike reaksje oan te bieden op it berop, sjochfolle de posysje fan 'e oerheid. In oar ferplichting is te rapportearjen dat it berop nei in oar organisaasje stjoerd is foar behanneling.

De perioade foar it behannelen fan in berop op boarger is, lykas hjirboppe oanjûn, tritich dagen. Yn dit gefal is der in kâns om te ferlingjen, as jo in fersyk nei in tredde partij stjoere wolle. Legislativa oan sokke tredde partijen, dy't in oare steatkundich wêze kinne, is ferantwurdlik foar it opstellen en ferwiderjen fan in antwurd op it fersykjen fan binnen fyftjin dagen.

It antwurd kin stjoerd wurde oan de boarger as beide op it oantsjutte postfak, en nei it e-postadres. It hinget ôf fan de foarkar fan 'e oanfreger sels.

Guon net-standert situaasjes

Natuurlijk, net alle minsken foldogge oan 'e easken dy't op' e foarm en ynhâld fan fersiken en beswierskriften oplein binne. Dêrom beskermet de fraach yn 'e rekken ek de rjochten fan amtners dy't beskôgingen fan boargers beskôgje. Dus, as der gjin adres adres is yn 'e yntsjinne applikaasje of it anonym is (it bepaalt de gegevens fan' e persoan dy't oanwêzich is) hat de amtner it rjocht om gjin antwurd te jaan. As sa'n deklaraasje ynformaasje hat oer in misdied, dan is de autorisearre persoan ferplicht om it te stjoeren nei in subordinate organisaasje, lykas it Ministearje fan Ynternesaken, de FSB, ensfh.

De klacht is ferkeard, neffens de boarger, wurdt it beslút ek net troch de autoriteiten beskôge. Yn 'e perioade net mear as sân dagen, in meiwurker fan sa'n organisaasje moat reagearje op sa'n klacht, wêryn te ferklearjen hoe't it gerjochtsbeslút besocht wurde moat (berop, kassaasje, ensfh.).

As der belangryk taal is yn 'e oanfraach fan' e boarger, ynklusyf obszene taal, dan hat de amtner it rjocht om him net te reagejen of in antwurd te jaan dat sa'n gedrach fan in boarger net akseptabel is.

De klacht of ferklearring, de tekst dêr't folslein net lêsber is, freget gjin antwurd, en as sokke adressen it adres en famyljenamme fan 'e boarger identifisearje kinne, dan is in oerienkommende notifikaasje fan' e ûnfermogen foar it opstellen fan in antwurd ta him stjoerd.

Der binne yn praktyk en mominten as boargers dy't ûnfrede mei elke situaasje sjogge applikaasjes en klachten oan de autorisearre steatorganen mei deselde arguminten en fragen. As dit hieltyd werhannele wurdt, en it antwurd op alle soksoarte fragen is al foar de boarger jûn, dan hat de kop fan 'e organisaasje it rjocht om de korrespondinsje mei sa'n persoan te einigjen. De boarger moat dêrmei ynformearre wurde. Lykwols kin sa'n beslút makke wurde as de berop fan 'e boarger kaam is op deselde steat lichaam en feitlik neat neat.

Oanfragen fan boargers, de perioade fan 'e konsideraasje dy't net ferrûn is, en wêrby't disclosure fan wat beskerme geheime (bygelyks banken of kommersjele) ferplicht is, wurde ek net fûn foar de oanfregers. Soksoarte applikaasjes moatte mei in skriftlike reaksje bean wurde.

By it fuortsterkjen fan de tekoarten dy't yn 'e applikaasje befetsje, hat de boarger it rjocht om op te roppen.

Persoanlike ûntfangst

Ien fan 'e beropstypen is de saneamde persoanlike ûntfangst fan minsken. It, yn oerhearsking, wurdt troch de hollen fan 'e organisaasje útfierd. It rjocht kin lykwols ek oan oare autorisearre persoanen jûn wurde. Diagrammen fan persoanlike opfang moatte direkt yn 'e ynstânsje sitte, lykas ek op' e offisjele webside (as elk).

Om om sa 'e resepsje te krijen moat in persoan mei him in paspoart of oare dokumint nimme dy't syn identiteit befêstiget. In amtner dy't de boargers akseptearret hat in spesjale kaart te foljen wêrby't hy de easken, foarstellen, klachten fan 'e boarger dy't mûnling tapast. As alle fragen en klachten fan 'e boarger helle foar de ekspresje en hy kin in direkte antwurd jaan, dan is it bard, en in oerienkommende notysje wurdt pleatst op de resepsjekaart. As de tarieding en analyze fan 'e situaasje nedich is foar it antwurd, dan wurdt in skriftlik antwurd jûn. De tiid foar behanneling fan in berop op boarger is yn dit gefal de deselde tritich dagen.

Yn 'e rêch hat de persoanlike ûntfangst praktysk net op hokker manier fan' e metoade foar behanneling behannele. De oanfreger kin ek in fierdere ûndersyk fan 'e klacht ôfwize as de antwurden al dien binne.

Guon boargers (maatskiplike kwetsbere groepen fan boargers) hawwe it rjocht om in bûtengewoane resepsje troch lieders.

As de term ferplicht is

Skeining fan de termen fan beskôging fan de boargers him meibringt ferantwurdlikens oprjochte troch de wetten fan Ruslân. As sa'n situaasje komt, de boarger hat it rjocht om te skriuwen in klacht nei in heger gesach, en ek de offisier fan justysje syn kantoar. Meastal, as de betingsten wurde skeind, dan de kontrolearjende ynstânsje scil nimme maatregels, it antwurd op jûn wurde boarger fuortendaliks. Foar dieders dy't hawwe begien de oertrêdding, nommen strange maatregels, wêrûnder maatregels fan dissiplinêre ferantwurdlikheid. Dy lêsten binne ûnder oare opmerkingen reprimands en sels beëiniging fan wurkgelegenheid.

Yn behanneling troch de federale wet is it nedich dat alle behanneling, útsein foar de hjirboppe neamde gefallen, ûnderwurpen wêze oan ferplicht resinsje. Yn bepaalde gefallen, iepenbiere meiwurkers sels moatte gean nei in plak ferbûn mei de behanneling.

Sa, de striid mei betingsten fan ôfwaging fan boargers - is in strafber strafber troch de steat. Wittende dizze aspekten, kinne jo maklik beskermje sels út 'e tiranny fan gewetenloze amtners.

ferliezen

Federale wet wurdt plichten net allinnich it boppesteande. Dêrneist hat de wetjouwer definiearre de mooglikheid fan herstel fan skeafergoeding fan de dieders. Bygelyks, as jo freegje om ferklearrings of klachten boarger yn syn adres hy wiisde út falske ynformaasje, machtige steat lichem hat it rjocht persoan yn de takomst om te herstellen fan it troch de rjochtbanken makke kosten. Oarsom inactive wurknimmer fan 'e steat organisaasje, of in saakkundige, hanneljend yn striid mei de easken fan' 'e wet, wêrtroch ferliezen ta de boarger dy't yntsjinne in applikaasje, moatte se betelje dy.

Sa, it ûndersyk fan de wettichheid fan beswierskriften folslein beskermet de rjochten fan minsken ferbûn mei de applikaasjes, klachten en útstellen oan de iepenbiere autoriteiten. Eltse persoan moat it witte wat de klachten fan boargers, de term fan de ôfwaging fan dat kin net wêze op 'e hiel elts gefal mear as sechtich dagen, ûnder foarbehâld fan ferplichte tsjinprestaasje en moatte wurde beantwurde as makke rekken hâldend mei alle easken fan' 'e wet.