Hawwe wy it oer wat in kâld petearen

As jo wurkje yn it kantoar, it is nei alle gedachten yn 'e miette mei in telefoantsje wêryn jo bedriuw biedt gearwurking. Sokke ûnderhannelings meastal nimme plak op 'e ferkearde tiid, as jo binne absolút net ree om te beänderjen fragen en meitsje besluten. As jo binne bekend mei dizze situaasje, dan witte jo wat in kâlde petearen.

Fjilden fan tapassing

Aktive ferkeap by telefoanysk wurde útfierd net allinne op it mêd fan B2B. Fansels, yn ús lân it systeem fan kâlde petearen wurdt minder ûntwikkele as yn Europa of Amearika, mar alle jierren wurdt hieltyd dynamyk. Wy kinne sizze dat yn 'e sfear fan de ferdieling fan iten produkten foar de konsumint waarnommen harren groeiende belang. In soad bedriuwen werve minsken is nei kâlde petearen. De ferkeap fan in produkt kin wurde opnij groeie as se sille dwaan in goede spesjalist, dy't kin net allinne fine in mienskiplike taal mei minsken, mar ek om te oertsjûgjen se dat se gelyk, te iepenjen harren eagen oan 'e foardielen fan it produkt of tsjinst.

inside view

Wat is kâld ropping troch de eagen fan dyjingen dy't commit se? Foar in protte is it hurd en exhausting wurk, keppele oan it grutte tal oan mislearre, beswieren en rudeness. De wichtichste problemen ûntstean út it feit dat de spesjalist net wit hoe te presintearjen de ynformaasje. Dêrneist is de werhelle mislearringen meitsje him tinke dat it produkt is net nedich en binne net ynteressearre yn dy oan wa't er biedt it. Dêrom, petearen binne makke passyf, skrutene en ûnfeilich. In langstme om alle war te stjoeren kommersjele oanbiedingen fia e-mail en wachtsje op fierdere reaksje.

Mar der is in oare kategory fan de ferkeapers. Se binne fertrouwen yn de mooglikheden, te bieden produkten en, as gefolch, yn syn sukses. Sokke minsken binne altyd positive hâlding, leuk om te praten mei harren, te wêzen frank, se forbitterjen syn Candor en profesjonaliteit. Wat is kâld ropping troch har eagen? It is leuk en in manier om te ferbetterjen de prestaasjes fan syn klanten. Profitearje se en krije in soad nije emoasjes.

sjoch bûten

Dejingen dy't meitsje kâlde petearen, en ferwize nei dizze yn ferskate wizen. Guon sjogge har allinne as in boarne fan ergernis, wylst oaren besykje te sjen rendearjende biedt. Fansels, in soad hinget ôf fan de ferskining fan 'e minsklike faktor. Sels de meast geunstige oanbod wurdt net ûnderfûn as it wurdt swier presintearre. Fanwege it feit dat der bedriuwen dy't ôfhinklik binne fan kâlde ropping minsken dy't net versed yn 'e produkten ferkocht, wie der in negatyf byld fan sokke ûnderhannelingen.

doelgebied

By it fêststellen fan dat sokke kjeld petearen, moatte jo betelje omtinken oan de doelstellings dy't se achter. Ôfhinklik fan it profyl fan it bedriuw en de wize fan behear besluten, te Tillefoanysk kontakt opnimme kommunikaasje kin ferskillende taken. Under harren binne de ferkeap fan guod en tsjinsten, it doel fan 'e gearkomste of rapportearje ynformaasje.

Wannear't brûkt korrekt, kâlde ropping kin wêze in effektyf ynstrumint foar marketing en ferkeap. Harren resultaat is faak brûkber foar beide kanten, dus jo moatte rid dysels of bias op dizze dei en wês iepen foar nije gearwurking.