Supermarkt "Magnet": Tebekwurd fan personiel en klanten

Ien fan de meast ûntwikkele lytshannel netwurken yn it lân - "Magneet" - jûn iten en non-food winkels yn 'e hûs "formaat. It netwurk is ien fan de liedende plakken ûnder globale winkellju mei in swiere letters en in grutte wurkjouwer. "Magnet", Tebekwurd fan personiel en klanten dat is hiel kompleks, hat in soad foardielen en in protte neidielen. Hokker soarte fan miening is foarme út gewoane klanten en meiwurkers oer it netwurk data winkels? Op dit en in protte oare ûnderwerpen yn it artikel.

Hoe't it allegear begûn?

Aktiviteit fan JSC "Spottrup", "Magnit" Netwurk behear bedriuw, útfierd sûnt 1994, doe ûnder de lieding fan Sergeya Galitskogo organisaasje útfierd wholesale húshâlding cleaning products, cosmetica en is útgroeid ta ien fan de grutste Russyske distributeurs. self-service winkels waarden iepene yn 1998, earst yn Krasnodar, dêr't hy is no it haadkertier fan 'e organisaasje. Krekt ien jier it bedriuw hat nommen de liedende posysje yn it suden fan Ruslân en it begjin fan de promoasje yn oare regio. Yn 2000, it wurk fan 'e detailhannel bedriuw waard reorganisearre, winkels ferhuze yn discounter opmaak ûnder ien merk "Magnit".

Yn begjin 2006, de OJSC "Magnit" waard reorganisearre yn in holding fan bedriuwen dwaande mei de detailhannel hannel ûnder de "Magnit", feedback fan personiel oer dy't op dat stuit wienen tige posityf. It resultaat fan de flugge ûntwikkeling fan de detailhannel netwurk begûn fyftjin hûndert winkels yn 2006, mar dan nei in pear eksperiminten mei de yndieling waard besletten om te begjinnen bou fan hypermarkets. 24 hypermarkets, 636 "thús" winkels waarden iepene yn 2007-2009. Yn de jierren dêrnei, it netwurk hat ûntwikkele hurd. Bygelyks, yn 2011 is iepene mear as 1.000 winkels, mear as 200 cosmetica winkels en 40 hypermarkets.

Hjoed it netwurk is de merklieder yn Ruslân troch it oantal lytshannel eigenskippen, leit yn 'e 2180 Settlement: 8581 winkel opmaak "thús" en 196 hypermarkets, 1239 cosmetica winkels en 104 punten ûnder de merknamme "Magnit Famylje" (gegevens wurde jûn oan it begjin fan 2015).

assortiment

"Magneet" - in netwurk rjochte op besikers mei ferskillende ynkommen nivo sa jout fjouwer opmaak stores: in famylje, in hypermarkt, "thús" en cosmetica winkel. Yn winkels en hypermarkets fertsjintwurdige in fariearre oanbod fan produkten, besteande út de konsumint en yndustriële produkten en ferkocht foar de hiele famylje. It berik is keazen sadat, sûnder ferliezen tefolle tiid, gemiddeld, heal oere, de keaper koe fine alle needsaaklike items fan it deistich fraach: .. Food, hygiëne produkten, húshâlding chemicaliën, ensfh Neffens de fluch feroarjende smaak en behoeften fan klanten yn it netwurk soarget trochgeande ûntwikkeling oanbod fan guod en tsjinsten.

Neffens in protte keapers yn relaasje ta it netwurk fan winkels "Magnit", it personiel resinsjes binne hiel ferskillend. Guon klanten sizze dat de winkels netwurk nochal breed berik, en soms kinne jo fine in produkt dat is net beskikber yn oare hannel bedriuwen. Oaren tinke dat it oanbod fan guod is beheind en der rekken mei de minne kwaliteit fan de fergonklikens produkten. Undertusken, fia it netwurk ferkocht mear as 600 privee label produkten. Om ferbetterjen it oanbod fan healfabrikaten en iten klear yn it netwurk hawwe harren eigen ferwurking plant.

prizebelied

Winkelketen "Magnit" hat as doel it befoarderjen fan it wolwêzen fan syn klanten, sa moatte biede allinnich kwaliteit produkten betelbere kosten. De doelgroep fan "gemak winkels" klanten binne midden-ynkomsten lannen, dat makket it bedriuw op it paad fan 'e priis besunigings. Hoe't se te behâlden ridlike prizen? Organize de produksje fan 'e produkten fan harren eigen handelsmerk "Magnit" jout fabrikanten de oanwêzigens fan in stabile ferkeap kanaal en foldwaande kapasiteit benutten. Dat ferleget de kosten fan it produkt, de fabrikant net incur útjeften op reclame, distributeurs en resellers tsjinsten. Sa berikken reduksje yn 'e prizen fan guod, ferlykbere produkten fan konkurrinten. Ridlike prizen en in breed oanbod fan Combines supermarkt "Magnit", Tebekwurd fan personiel en klanten oer dy't prate oer de winkel syn populariteit en profitability fan syn prizebelied.

Consumer Reviews of hypermarkets "Magnit"

Under de besteande netwurk fan supermerken "Magnet" ynnimt in midden posysje yn kwaliteit en priis nivo. Dêryn fine jo lekkernijen, mar jo kinne keapje gewoane produkten foar deistige konsumpsje en tagelyk besparje behoarlik. Ridlike prizen ûnder it merk gemiddelde - een winkelketen "Magnit". Tebekwurd fan personiel en klanten oer it tekent omtinken oan in tal foar- en neidielen.

"Magnet-Cosmetic"

De ûntwikkeling fan it net-food items troch segment begûn yn 2010. nij formaat winkel projekt "Magnet-Cosmetics", Tebekwurd fan personiel en kliïnten dy't algemien posityf, realisearre hiel súksesfol. Nije aktiviteit wie in fraach, hjoed iepene mear as tûzen winkels yn dit formaat.

It berik fan "Magnit" breed skala oan cosmetica foar de soarch, massa-merk parfums, persoanlike fersoarging en húshâldlike produkten. Cosmetica fertsjintwurdige merken lykas "Bourgeois," "Kunst-make-up", "Artdeko", "Navel", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien sabot", "Lumen" "Rimel" en oaren. Alle winkels fan dit formaat hawwe in mienskiplike, maklik-to-keaper opmaak: cosmetica, parfums, húshâlding chemicaliën, ensfh wurde presintearre yn ferskate ôfdielings yn grutte standert ...

Op in aparte tribune by de yngong nei in winkel posters mei promoties, redusearre produkten: cosmetica, húshâlding chemicaliën, hygiëne produkten. As regel, sales adviseurs ferklearje guod ferkocht oan de foarried mei koartingen en geskinken, útdiele folders.

Klant Resinsjes van "Magnit-Kosmetik"

Eltse elektroanikasaak hat syn eigen sterke en swakke punten dy't fernimme earste klanten, en dan, en meiwurkers fan de organisaasje. "Magnet-Cosmetics" wie gjin útsûndering. Hy lit in algemien positive yndruk, syn relevânsje is bysûnder heech yn lytse doarpen dêr't der net folle of gjin spesjale cosmetica winkels. De konsumint meast ferneamd ûnder positive aspekten:

• ridlike prizen foar beskate kategoryen fan guod, prizen binne leger as yn oare spesjalisearre winkels;
• in fatsoenlike oanbod fan soarch cosmetica, húshâlding gemyske guod en húshâldlik guod;
• beskikberens fan branded guod;
• spannende promoasjes en biedt, bygelyks, alle moannen in koarting fan 15%, wêrtroch't de goed te bewarjen as it keapjen konsumintenartikelen en hygiëne produkten.
• gjin pesky guards subtile gedrach fan it personiel.

"Magnet-Cosmetics", Tebekwurd fan meiwurkers en kliïnten dat is hiel kompleks, en hat in oantal negative aspekten. Under de neidielen brûkers faak ûnderskiede:

• hege marzje op beskate kategoryen fan guod;
• meager assortiment en faak unmarketable soarte fan make-up;
• ferrûne produkten;
• verkopers incompetence, earme tsjinst;
• mismatch prizen op de priis tags, en by de kassa (as gefolch fan de tekoartkommingen klanten faak wegerje om te keapjen);
• in beheind oantal of ôfwêzichheid fan sûnde, absoluut gjin servetten, katoen skiven foar gebrûk troch testers.

"Magnet" -rabotodatel

De trading netwurk "Magneet" - is ien fan de grutste wurkjouwers yn it lân, de merklieder yn it oantal kommersjele eigenskippen. Yn trochsnee oer it netwurk winkels binne 10 miljoen minsken op deistige basis. Dy gigantyske figueren bedrukt op 'e eigenskippen fan it netwurk en wurk specifics. Net alle oanfreger sil benaderje wurk yn "Magnit". Tebekwurd fan personiel meast negatyf, dat kin wurde taskreaun, en in totaal foar de supermerk keatling "sykte" yn 'e foarm fan minsklike boarne routine wurk. Negative oardiel oer it bedriuw is oerbleaun meast eardere meiwurkers fan "Magnit".

It oantal meiwurkers fan it netwurk is al oer de grins 260 tûzen minsken. Nettsjinsteande it grutte oantal negative Reviews út de laid-off meiwurkers, "Magnit" hat kearen krigen de "Employer fan it Jier" titel. Fêstlein troch de arbeid wetjouwing fan de sosjale feiligens, arbeid betingsten foldien it bedriuw behear. It salaris fan it netwurk is in "wyt", útfierd alle nedige konklúzjes, arbeiders binne foarsjoen fan in maatskiplik pakket hat syn eigen pensjoenfûnsen. It bedriuw jout in ferskaat oan "bonussen" lykas goedkeape tickets.

"Magnet", reviews dêr't meiwurkers moatte wurde lêzen foardat it apparaat te wurkjen yn in netwurk, skept foar har personiel mooglikheden foar karriêre groei. Foar it grutste part gau karriêre meitsje, bygelyks, in heal jier letter te wurden fan in winkel manager, jim kin de nij iepene filialen yn in ier stadium ta merk. It is de ferantwurdlikheid fan elke wurknimmer oan in fatsoenlik bedrach fan wurk ferbûn mei de specifics fan de detailhannel netwurk. Wurk yn "Magnit" sil fereaskje de oanfreger syn aktiviteit, fleksibiliteit, flyt en inisjatyf. Ambisjeus, non-famylje, yn steat om te oanpasse te fluch feroarjende omstannichheden fan 'e persoan sil wêze maklik te bouwen fan in karriêre yn it bedriuw.

Resinsjes fan meiwurkers fan it bedriuw "Magnit"

Foardat soad wurksykjenden ferheget de fraach: "Is it de muoite wurdich om te festigjen yn it" Magnet "?" Krije yn de steat fan it bedriuw frij maklik, grutte easken foar sollisitanten yn rekken brocht. Mar nimmen fan in definityf beslút, dan moat wurde begrepen dat der yn de kommersjele netwurken, is der in spesifisiteit fan arbeid. Wurkje yn "Magnit", reviews dêr't meiwurkers moatte lêzen, doel om sykje wurkgelegenheid yn it netwurk it hat in oantal funksjes. De measte minsken dy't ferlitte resinsjes oer it bedriuw, as in plus punt "wyt" salaris, foardielen pakket en punt oan deselde tekortkomingen.

• Wurk oan in tjirgjende tempo: akseptaasje fan it guod, opmaak, cleaning, deistige feroaring priis tags, mei in grutte tafloed fan klanten - foar cash, gjin klanten - de ferdieling fan de folders, permutation, ensfh Sille jim wifkje of wêze loai - net omgaan met ... In koarte minuten lunch en tee allinne by plande tiden. Alles moat dien wurde gau, sekuer telle it jild, omdat it tekoart deduct fan lean.
• It bedriuw meiwurkers wurde net foarsjoen sokke funksjes as administrator, kassier, feiligens wacht, skjinner, loader. Typysk, de winkel hat in fakatuere foar in direkteur, twa fan hannelswaar en de ferkeaper. Dêrneist operators binne wint, distribúsje sintrum wurkers en oare professionals. Hege omset en konstante gebrek oan personiel liedt ta it feit dat de hiele omfang fan it wurk falt op 'e skouders fan de ferkeaper, guod manager en direkteur. Waarnimmend kassier draacht winkel cleaning lossen fan guod krigen yn it netwurk "Magnit" Goods.
• Resinsjes van meiwurkers wjerspegelje ûnfrede mei de 12-oere wurkdei, non-standerdisearre yfm audits, produkt werjefte en it tekoart oan personiel. Hege ôfhinklikens fan de beropsbefolking skema op de konfiguraasje steat, mar meastal wurkje in 3/3 of 2/2.
• In lyts salaris (foar de ferkeaper, as in regel, 15-16 tûzen roebel.), Fines, in lege persintaazje fan persoanlike selling.
• Troch de faak ferlies, gebrek oan recycling wurdt betelle mar foar in part. Store ferliezen ferminderje Payroll hinget ôf fan ynkomsten. De totale Payroll basearre op oeren wurke en coefficients ferspraat wurdt oan alle meiwurkers, mar recycling twa kear it bedrach hat net betelle it bedriuw "Magnit".

Tebekwurd fan personiel (Moskou) wjerspegelje de protte positive eigenskippen fan it netwurk, dat wurdt oer it algemien karakterisearre troch ôfhinklikheid fan 'e kwaliteit fan it behear. Lean, wurkoeren, arbeid yntinsiver, it klimaat yn de ploech wurdt foar in grut part bepaald troch it nivo fan profesjonalisearring en persoanlike kwaliteiten fan lieders (store manager, tafersjochhâlders, kantoar personiel). As eksperts binne geletterd, hawwe slagge om te wurkje goed gear, dúdlik folgje alle ynstruksjes fan it bedriuw, dan de útgong krije in súksesfolle winkel, dêr't it is noflik en klanten, en meiwurkers.

Tebekwurd fan meiwurkers op de "Magnet-Cosmetic"

Troch tal fan non-food winkels "Magneet" wurde ymplemintearre Cosmetic soarch produkten, Mass-merk, parfumerie, hygiëne produkten en húshâldlike produkten. Spesifisiteit fan it wurk yn 'e "Magnet-Cosmetics", feedback fan personiel dat binne hiel ferskaat, hiel ticht op it mêd fan it wurk oan it iten supermerk netwurk. Dei fan de Arbeid en 12 oere op myn fuotten yn in flugger ritme, permanente resepsje en werjefte fan guod, wurk achter de baly. Sellers fungearren as promotor, bewakers, poartewachters, Cleaners (soms hiere har eigen kosten, lykas dogge de winkels yn grutte stêden, lykas it netwurk "Magnit", Ekaterinburg).

Resinsjes van meiwurkers twongen om omtinken te jaan oan in oantal foar- en neidielen fan wurkjen yn in cosmetica winkel "Magnet".

• Goede foardielen pakket en stabile leanen.
• Ceiling tage wetter.at, los fan de ferkeap dielen (it fraachpetear is meastentiids in betelling belofte mear), faker krapte. Irregular skema mei in tekoart oan personiel.
• Der binne gjin koartings foar harren wurknimmers.
• Recruitment wurdt útfierd yn mear as nedich. Dialed stazjêres of wachtsjen foar de iepening fan in nije winkel, of gean oan it wurk yn in oare stêd of wurde ôfdien.
• Constant stellerij troch klanten, dat is hiel dreech om te stopjen, omdat de "Magnit" binne net foarsjoen kamera en bewakers.
• Frequent pereraskroi reshuffle planken, lossen fan guod, los fan syn gewicht, it pleatsen op 'e hannelspost flier. Alle drage hannelers, meast famkes, sûnder help fan bewegers, dy't net foarsjoen yn de winkels Company "Magnit".

Resinsjes van meiwurkers (Sint Petersburch) bestean út 'e mieningen fan dyjingen dy't dellein, al ôfdien om ferskate redenen koe net wurkje yn it netwurk.

konklúzje

Under de winkels fan in winkelketen hat foardielich en soarge foar fertraging. Yn in soad manieren, it sukses fan 'e ûndernimming hannel hinget ôf fan team ienheid en profesjonaliteit fan de direksje. TC "Magnit", lykas alle oare organisaasje, hat syn foar- en neidielen.