Ferkeard gedrach. Etyk en Official Conduct Code

Profesjonele etyk en saaklike kommunikaasje yn organisatoarysk ynstellings binne wichtige eleminten fan yndustriële ferhâldingen beynfloedzje de ekonomyske aktiviteit en stabiliteit fan it bedriuw, en harren rol is dreech om te overestimate. Profesjonele etyk en Literacy feardichheden fan petear yn 'e team, mei partners en klanten fan ynfloed op it súkses fan' e ynterne en eksterne aktiviteiten fan it bedriuw behâlde syn byld en reputaasje.

Business kommunikaasje

Netwurkside giet om de prinsipes en regels fan saken etikette, it beheljen fan elkoar foardielich resultaten. Los fan de stânpunten en funksjes fan de wurknimmer, hy moat by steat wêze om dúdlik útdrukke en pleitsje har eigen tinzen, om te analysearjen fan it tinken partner te foarmjen fan in krityske hâlding foar de oanbelangjende mieningen en suggestjes.

Sa't de foarbylden fan saaklike kommunikaasje, is it ymperatyf te fiere in petear en oanpasse syn proses, it fermogen om te harkje nei it petearpartner, en bepraat en te beynfloedzjen posityf, it meitsjen fan in geunstige sfear befoarderlik foar produktive aktiviteiten en it opheffen fan konflikt situaasjes, behâld fan noarmen fan profesjonele etyk.

Etyk of telefoanysk kommunikaasje

Yntonaasje is fan it grutste belang yn in telefoanyske petear, benammen oan it begjin en de ein. Eltse dwaling fan stim, fertraging, stammerjend oarsaak stress of yrritaasje fan de petearpartner. En foar net-neikommen fan toan ynformaasje boarne ynhâld wurdt nige nei fertrouwe yntonaasje.

Foardat jo neame, wurde meast koart foarmje in taak, meitsje de nedige notysjes. Ea ferbûn, jim hoege te yntrodusearjen dysels, mei opjefte jo namme en bedriuw namme, en dan spesifisearje de petearpartner, as er teminsten genôch tiid.

Fansels, nettsjinsteande de emosjonele steat om te foarkommen dat ûnbehoarlik gedrach sa as om iepenlik útdrukke harren eigen emoasjes. Mar oermjittige hoflikheid sa lang tank kinne feroarsaakje ûngeduld en irritatie by de petearpartner.

Yn in ûngewoane, nedich foarsichtich tarieding fan foarbylden fan saaklike kommunikaasje moat oanjaan gefallen dêr't it Caller moatte bringe josels, nei in lange ôfwêzigens, likegoed as oanbod tsjinsten oan ferskillende typen fan klanten, foarkarren binne ûnbekend.

Features Misbehaviour

Inappropriate gedrach bestiet út:

• Offensive opmerkings rjochte oan kollega 's en klanten;
• brûke of profanity yn petear;
• rudeness, misbrûk fan autoriteit, twangmjittige gedrach;
• tactless toetsstjoering mei respekt oan kollega 's en kliïnten.

Ek befettet wurknimmer wize tekoartsjit skeining fan 'e jurk koade organisaasje, droech ûnskiklik klean.

koade fan etyk

Koade fan Etyk en Official Gedrachskoade opsteld op grûn fan de Grûnwet en is ûntwurpen neffens de begjinsels fan profesjonele etyk en gedrachsregels foar dêr't er is ferplichte om te studearjen as it oanfreegjen fan in baan. In set fan de regels yn relaasje ta in profesjonele plicht binne bedoeld om derfoar te soargjen de effisjinsje fan de útfiering fan de offisjele taken, fergrutsjen it leauwensweardigens fan it kollektyf yn it opslaan.

Koade fan Etyk en Offisjele Conduct formulieren ferhâldings binnen it personielsbestân. Trochhinne binne regele troch termen lykas tsjinstridich belang binnen it selskip, misbrûk fan macht, gegevens geheimhâlding, rjochtskepenens, earbied foar de begjinsels fan sûn kompetysje, en mear. Elke boarger fan de Russyske Federaasje hat it rjocht om ferwachtsje út it hâlden en dragen fan meiwurkers yn oerienstimming mei harren profesjonele etyk.

memorandum

Ynformaasje yn de foarm fan in memo is bedoeld foar senioaren behear om te bringen it oan syn oandacht, en it tapassen fan passende maatregels. Oars as de tsjinst fan de nota is it dat de lêste wurdt juridysk binend.

Eltse persoan dy't wie oanwêzich op it ferkearde gedrach fan de wurknimmer rjocht hat om in rapport oan him. Neist memo, is it tastien om te lossen de feiten fan sokke oertredings mei respekt foar oare wurknimmers en sakepartners.

De tsjinst meiwurkers rapport oer ferkearde gedrach moat ûnder oaren de folgjende items:

• in indikaasje fan ferkearde gedrach fan 'e dieder;
• de namme fen 'e blessearre party;
• de nammen fan de oanwêzigen by de tiid fan it ynsidint;
• oare omstannichheden fan it ûngelok.

Memo function:

• addressing bestjoerlike of yndustriële natuer;
• útstellen mei it each op streamline en it ferbetterjen fan produksje;
• Berjocht behear fan ferskil fan miening mei it beslút fan de superieure;
• opheldering fan 'e omstannichheden dy't binne ûntstien yn de rin fan it konflikt mei de wurknimmers of it neiste begelieder;
• ferslaggen op de rin fan it wurk;
• klachten by standert ûndergeskikte wurkgelegenheid;
• ûndersyk nei de ûnrjochtmjittich delegaasje fan ferantwurdlikheden dêrneist;
• rapportearje ynformaasje oer dissiplinêre oertredings;
• rapportearje ynformaasje oer net-standert foarkommende gefallen oanpasse, it resultaat dêrfan koe wurden materiaal skea of wêrtroch fysike kwea;
• de positive karakter fan 'e foarfallen dy't nedich management omtinken.

Oanspraaklikens en straf

Foar wize tekoartsjit levere foar dissiplinêre aksje yn 'e foarm fan reprimand, opmerkingen. It ûntslach is net tastien, omdat de aksje hat net it karakter fan inkele grêf.

As earder yn 'e rin fan it jier hat al plakfûn dissiplinêre aksje mei respekt foar dizze wurknimmer, doe werhelle de opmerking kin it ûntslach, al syn oertrêding falt yn in oare kategory fan oertrêdings.

In yntern ûndersyk hat gjin fêst hâlde oan opjefte útdrukkings dy't waarden brûkt tsjin de blessearre partij. En as de saak is oerdroegen oan it hof, dat sokke details befêstige moat wurde, stipe troch feiten troch middel fan getugen.

De tefredenheid fan de eask by de rjochtbank

Njonken de sabeare straf neffens de Arbeid Code fan de mooglike tapassing fan de lidden fan artikel 152, dat toant de folchoarder fan beskerming fan it bedriuwslibben reputaasje.

It koart pleit sil tefreden mei de neikommende betingsten:

• erkenning fan 'e striid mei de koade fan etyk en offisjele conduct;
• ferspraat ynformaasje, adres de útjefte fan de eare;
• imp ynformaasje realiteit.

De fersiker yn dit gefal is ferplichte om te foarsjen bewiis fan 'e feiten fan misbrûk, en de fertochte - te befêstigjen oangeande werklikheid.

Profesjonele etyk yn makroperspektive

Foar profesjonele etyk kinne wurde taskreaun concretized systeem fan morele noarmen en prinsipes rekken hâldend mei de skaaimerken fan bepaalde profesjonele aktiviteiten, dat jout fertroulike kommunikaasje.

Sa't de gefolgen fan unethical gedrach, kinne jo oanjaan meardere bestimmingen ambisjeuze natuer.

1. Bribery. Dit soarte fan aksje beheint de frijheid fan kar makket in ferskil yn beslútfoarmjende betingsten. De meiwurker dus kin ferheegje syn foardiel troch unearned ynkommen. Omkeapberens liedt ta in werferdieling fan middels yn it foardiel fan minder talintfolle opsjes.
2. Twingend. twingende maatregels aksjes foarkomme de ûntjouwing fan betrekkings tusken de ferkeaper en de klant spesifike, rjochte op it stimulearjen fan ferkeapen fan spesifike produkten of tsjinsten, dat is wêrom't de konkurrinsje is ûnhâldber. Dêrtroch is der in tanimming fan prizen, ôfnimme de kwaliteit fan it besteande produkten, it berik fan 'e beheining, de fermindering fan fraach. De produksje krigen minder middels dan soe hawwe gien mei ûnbeheinde konkurrinsje.
3. Net genôch ynformaasje. Ferfoarming produkt ynformaasje liedt ta klant ûnfrede, fersteuring perioaden lettere leveringen en produksje fytst. De konsekwinsje fan ferkearde ynformaasje - ûnnedich ferbrûk fan de beskikbere middels.
4. Stellerij. Stellerij fergruttet de kosten fan tsjinsten en produkten, lykas ek it meitsjen fan de skea wurdt ferwachte fanwege priisstigings. As resultaat - hegere prizen en inefficiënte werferdieling fan middels, tekoart oan produkten.

Psychology en etyk fan saaklike kommunikaasje - de ûnderdielen fan it kompleks fan basis- wittenskippen basearre op de útgongspunten fan de mearderheid. En as it bedriuw syn súkses net ôfhinklik is fan ien yndividu, it sukses fan it bedriuw hat in ynfloed op it ûnderwerp en de maatskippij. Sa, de ûntwikkeling fan de persoanlikheid, relaasjes binnen de organisaasje, it súkses fan 'e ûndernimming en sosjale ûntwikkeling binne interrelated, sa profesjonele etyk bliuwt relevant by alle tiden.