Claim foar kwaliteit fan it guod: de specifics fan it dokumint

In seldsum ynwenner fan Ruslân binne net konfrontearre mei sa'n wiidferspraat probleem, as de oankeap fan slechte kwaliteit goederen of tsjinsten. Wat te dwaan yn dit gefal, wat dokuminten binne nedich om te bewizen de ferkeaper syn eigen rjocht, en get it werom verspild jild? Dit alles - yn ús artikel.

De maklikste manier out - kontakt op mei de winkel of nei it bedriuw dat leveret tsjinsten, en besykje te ûnderhannelje freedsum. Mar, helaas, dit is mooglik allinne as de ferkeaper is echt wichtich foar syn reputaasje, en hy woe net riskeren dat fanwege it konflikt mei de kliïnt.

Yn de measte gefallen, spitigernôch, de bêste manier út foar de keaper wurdt in eask foar de kwaliteit guod, makke yn skriuwen en oanbean oan de leveransier fan guod of tsjinsten as offisjele dokumint. Dit is in tuskenlizzende poadium tusken fredesûnderhannelings en juridysk aksje, dat is ûntwurpen om te helpen de partijen fêstigje de ûnderlinge ferklearringen út rjochtbank. Yn feite, neffens juristen, dit is de ienige manier om te krijen adekwate fergoeding út de ferkeaper fan it bedriuw sûnder lange prosedueres en betelling fan de rjochtbank kosten.

Kompilearre korrekt en yn oerienstimming mei bepaalde regels fan de oanspraak foar de kwaliteit fan it guod helpt de klant net allinne te lossen alle besteande contentious saken, mar ek om te winnen fan de rjochtbank, as it nedich is.

Yn prinsipe, dit dokumint sil wurde makke yn in frije foarm, mar it is better om fêsthâlde oan in spesifike opienfolging fan presintaasje, it meitsjen fan in skriftlike eask sa lykje op de offisjele dokumint. As jo net in ekspert yn it fieren fan saaklike korrespondinsje en binne net sterk yn juridyske termen, en termen, moatte feroaret yn in profesjonele.

Yn de measte gefallen, de oanspraak foar de kwaliteit fan it produkt, in foarbyld fan dat is hiel maklik te finen, kin wurde gearstald selsstannich. Hjir binne in pear fan 'e wichtichste punten dy't moat oanwêzich wêze yn it:

- Omskriuw de folsleine namme fan de organisaasje mei dat der in konflikt, en ek de gegevens bearer oanspraken. Typysk, dizze ynformaasje is skreaun yn 'e boppeste rjochter hoeke, lykas yn it standert applikaasjes.

- In detaillearre en dúdlike omskriuwing fan it probleem, oanjûn de datum fan de oankeap fan it guod, kontrolearje nûmer, de namme fan 'e oankocht guod.

- datum fan earste tapassing nei de winkel of bedriuw, en it resultaat helle yn 'e rin fan besykjen te lossen it konflikt mûnling.

- ferwizing nei de wet op konsumintebeskerming mei mooglike gefolgen foar de ferkeaper.

- yndikaasje fan jo berop oan de ûnôfhinklike deskundige (better te setten de leveransier fan de guod of tsjinsten binne bewust fan it feit dat jimme hawwe taflecht ta de wierheid fan oaren).

- Ek op 'e kwaliteit fan' e eask dat kin, yn 'e ein befetsje in fermelding fan it feit dat yn it gefal fan âlderwetske oplossing foar it konflikt of de ferkeaper wegeret te lossen contentious saken, jim moatte tariede in ferklearring fan kleem yn rjochtbank.

Wannear't it dokumint wurdt opsteld, printsje it út op syn minst yn duplikaat. Dat moat derfoar soargje dat de ferkeaper wylst nimmen jo beweare dyn copy set op it ûndertekenjen en datum dat sil fierder tsjûgje fan 'e feit dat hy wie bewust fan in konflikt ûntstiet.

As jo eask foar kwaliteit bleau sûnder omtinken, of de oare partij, om hokker reden, wol net te nimmen dat fan dy, kinne jo gean op in bytsje trúk. Stjoere it dokumint troch post, mar wurde ekstreem foarsichtich as de kar fan in fertrek formulier. De bêste opsje soe wêze in brief út de ferklearre wearde en de list fan ynhâld. Yn dit gefal, kinne jo altyd maklik wêze kinne om te bewizen dat jo eask is tastjoerd oan it troch de kwaliteit fan it guod, en net ta in oar dokumint, wat te dwaan yn it gefal fan it ferstjoeren fan in registrearre brief, of simpelwei ûnmooglik.